고객 열화와 같은 성원과 요청에 기간 한정 없애

▲ 맥도날드가 맥치킨 모짜렐라 버거를 고정 메뉴로 선보인다(사진=맥도날드). © 팝콘뉴스


(팝콘뉴스=편슬기 기자)지난해 한정 판매로 출시됐던 ‘맥치킨 모짜렐라’가 고객 성원에 힘입어 고정 메뉴로 돌아왔다.

맥도날드의 맥치킨 모짜렐라는 담백한 치킨 버거의 진수인 ‘맥치킨’에 매콤한 이탈리아식 아라비아따 소스와 고소한 골든 모짜렐라 치즈스틱이 들어가 환상의 조합을 자랑하는 푸짐한 버거다.

지난해 10월 맥치킨 재출시와 함께 특별 한정 판매 메뉴로 선보인 맥치킨 모짜렐라는 출시와 동시에 유튜브, 인스타그램 등 다양한 소셜 네트워크와 온라인상에 수 천 개의 시식 후기와 먹방 영상이 올라오는 등 고객들의 폭발적인 관심을 받았다.

맥치킨 모짜렐라는 본래 작년 12월까지 한정 판매할 계획이었지만 제품에 대한 호평과 함께 판매 기간을 연장해 달라는 고객들의 요청이 빗발치자맥도날드는 고객들의 의견을 적극 반영하기로 결정하고 고정 메뉴로 편입해 기간 한정 없이 계속 판매하기로 했다.

맥도날드에서 한정 판매로 선보인 버거가 고정 메뉴로 등극한 사례는 지난 2013년 맥도날드 한국 진출 25주년을 기념해 한정 판매했던 ‘1955 버거’와 2015년 애니메이션 미니언즈를 주제로 선보였던 ‘슈비 버거’ 등이 있다.

맥도날드 관계자는 “한정 판매로 선보인 버거가 고정 메뉴에 추가되는 것은 그만큼 큰 사랑을 받았다는 증거로 제품 자체의 맛과 조화가 워낙 탁월하기 때문에 고객들도 계속해서 찾아 주시는 것”이라며 “앞으로도 고객의 목소리에 더욱 귀 기울이고 소통을 확대해 더욱 맛있는 제품과 편리한 서비스로 고객 여러분을 찾아가겠다”고 말했다.

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