(팝콘뉴스=최한민 기자) 누구나 맞닥뜨릴 수 있지만 쉽게 정보를 얻기 어려웠던 상조 서비스에 대한 올바른 정보 제공을 위해 보람상조가 고객만족센터를 마련했다.

보람상조는 22일 전국에 21개 고객만족센터를 신설했다고 밝혔다.

고객만족센터는 보람상조가 상조 서비스에 대한 정확한 정보를 제공하기 위해 오랜 준비 기간을 거쳐 개설한 것으로, 센터를 방문한 고객은 신규 가입 상담이나 상품 안내 서비스 등을 이용할 수 있다.

고객 만족을 최우선 가치로 삼고 있는 보람상조는 이번 고객만족센터 신설뿐 아니라 유가족을 위한 고인 전용 장의 리무진을 도입하고, 장례용품 가격정찰제 시행 등 고객 중심 서비스를 실천해 오고 있다.

특히 결합 상품 마케팅 없이 상조 서비스 본질에만 집중하는 마케팅 정책을 통해 소비자로부터 높은 신뢰를 얻고 있다는 평가를 받고 있다.

또한 지난 2014년 설립한 ‘보람장례지도사교육원’을 통해 매년 장례전문인력을 직접 양성하고 있으며, 전국 각지에 보람상조 직영 장례식장을 오픈해 서비스의 전문성과 편의성을 높이고 있다.